Muốn chứng minh điện toán đám
mây đã thực sự cách mạng hóa mọi ngành hoạt động? Hãy thử vào Google và
tìm kiếm "Tác động của Cloud Computing", bạn sẽ thấy danh sách liệt kê
một loạt các ngành công nghiệp khác nhau, từ giáo dục đến y tế, viễn
thông, công nghệ thông tin. Dưới đây là một vài công cụ điện toán đám
mây đã có những tác động lớn nhất đến marketing.
1. Đám mây ERP
ERP là giải pháp quản trị tổng thể được
hầu hết doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500 sử dụng. Chi phí trung
bình thực hiện gói giải pháp ERP lên tới 500.000 USD. Tuy nhiên, điện
toán đám mây đã mang ERP tới các doanh nghiệp nhỏ với chi phí thấp hơn
nhiều, mang lại hiệu quả quản trị và kinh doanh cao hơn.
Phân hệ bán hàng của ERP, được gọi là
Quản lý khách hàng (CRM), là một lĩnh vực kinh doanh lớn hiện nay với
các công ty như Salesforce. Các nhà cung cấp ERP đám mây như NetSuite và
Epicor sở hữu thị phần lớn trong thị trường ERP.
2. Tiếp thị tự động hóa
Tiếp thị kỹ thuật số là một khái niệm
không còn mới mẻ. Mặc dù có những lợi thế nhưng quá trình này vẫn thường
tốn nhiều thời gian của doanh nghiệp.
Tiếp thị tự động hóa là một dịch vụ dựa
trên công nghệ đám mây, có thể giảm thiểu đáng kể thời gian mà chủ doanh
nghiệp sử dụng trong công việc thường ngày, do đó đảm bảo độ chính xác
và tối ưu hóa các nguồn lực kinh doanh. Một số dịch vụ tự động hóa tiếp
thị hàng đầu bao gồm Eloqua (được Oracle mua lại) và Marketo.
3. Inbound marketing
Marketing truyền thống luôn "outbound"
như các hoạt động quảng cáo, triển lãm thương mại, các cuộc gọi... Tuy
nhiên, với sự ra đời của điện toán đám mây, tiếp thị "inbound" đã đưa ra
theo cấp số nhân.
Blogging, hướng dẫn video, truyền thông
tiếp thị xã hội và những cuốn sách tự xuất bản... là các ví dụ về các kỹ
thuật tiếp thị inbound có thể dễ dàng sử dụng dựa trên điện toán đám
mây. HubSpot, YouTube, CreateSpace và Facebook là tất cả các ví dụ về
các dịch vụ đám mây lưu trữ trên máy đã kích hoạt sự phát triển của tiếp
thị inbound.
4. Theo dõi và phân tích
Trong thập kỷ qua, dịch vụ phân tích dựa
trên điện toán đám mây đã hầu như loại bỏ sự cần thiết phải có các giải
pháp lưu trữ trên máy. Google Analytics là dịch vụ phổ biến nhất cho
các doanh nghiệp để theo dõi các số liệu kinh doanh trên nền tảng web.
Nhưng ngoài ra, còn có các dịch vụ như Omniture và Adobe Marketing Cloud
rất phổ biến trong B2B cũng như các công ty B2C.
5. Quản lý bán hàng
Tùy thuộc vào ngành công nghiệp và các
sản phẩm bạn bán, chu kỳ bán hàng có thể là bất cứ nơi nào giữa ngày và
vài tháng. Trước khi có sự ra đời của điện toán đám mây, quản lý bán
hàng sử dụng các tài liệu bảng tính thông thường như MS Excel.
Nhưng đối với một nghề đòi hỏi mọi người
phải liên tục di chuyển, thì đây không phải là giải pháp tối ưu. Quản
lý bán hàng hiện nay được thực hiện chủ yếu thông qua các công cụ dựa
trên đám mây, bắt đầu với Office 365 (MS Office trên các đám mây) tới
các công cụ chuyên dụng từ Zoho và Salesforce.
HỒNG THU (Theo iMedia) | DNSG
0 nhận xét:
Đăng nhận xét